Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société exploitant Little King Hotels & Residences à Prague, République tchèque. Les informations complètes sur la société et son immatriculation, y compris l'adresse enregistrée et la personne de contact pour la protection des données, seront indiquées ici. En attendant, vous pouvez nous contacter à reception@littleking.cz

• Données de réservation et de séjour — nom, date de naissance, nationalité, adresse, données de carte d'identité ou de passeport requises par la loi tchèque pour le registre des hôtes, dates d'arrivée et de départ, détails de la chambre et du tarif, demandes spéciales.
• Données de contact — adresse e-mail et numéro de téléphone utilisés pour les confirmations et l'assistance aux hôtes.
• Données de paiement — traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons jamais les numéros de carte complets.
• Communications — e-mails, WhatsApp et demandes téléphoniques que vous nous envoyez.
• Données du site web — cookies, informations sur l'appareil et le navigateur, pages visitées et statistiques anonymes (voir section 7).

• Exécution d'un contrat — pour confirmer et honorer votre réservation, vous enregistrer et traiter le paiement.
• Obligation légale — registres d'hébergement et des hôtes, documents comptables et fiscaux requis par la législation tchèque.
• Intérêt légitime — sécuriser notre site web, prévenir la fraude, traiter les réclamations et défendre nos droits en justice.
• Consentement — cookies d'analyse et marketing, ainsi que newsletters ou offres optionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : les données de réservation et de séjour pendant la durée requise par les règles d'hébergement et de comptabilité, les données contractuelles et de facturation pendant la période légale d'archivage, et les données fondées sur le consentement jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

Nous ne partageons les données qu'avec des partenaires qui nous aident à assurer votre séjour : notre système de réservation et de gestion hôtelière, notre prestataire de paiement, nos prestataires comptables et informatiques, et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Tous les sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité et de traitement des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données sont traitées au sein de l'Espace économique européen. Si un prestataire traite des données en dehors de l'EEE, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat, généralement par le biais des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site et du processus de réservation et sont toujours actifs. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment les hôtes nous trouvent, et les cookies marketing nous permettent de vous proposer des offres pertinentes pour des séjours à Prague — les deux uniquement avec votre consentement. Vous choisissez vos préférences dans la bannière de cookies affichée lors de votre première visite, et vous pouvez les modifier à tout moment en supprimant les cookies stockés par ce site dans votre navigateur.

• Accès aux données que nous détenons sur vous et à une copie de celles-ci.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement, lorsqu'il n'existe aucun motif légal de les conserver.
• Limitation du traitement et droit d'opposition.
• Portabilité des données que vous avez fournies dans le cadre d'un contrat ou d'un consentement.
• Retrait du consentement à tout moment, sans affecter les traitements passés.
• Réclamation auprès de l'Office tchèque pour la protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů).

Notre site web et le processus de paiement fonctionnent via des connexions chiffrées, les paiements passent par une passerelle conforme PCI, et l'accès aux données des hôtes est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour votre séjour.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, écrivez à reception@littleking.cz Nous répondons dans un délai d'un mois. Si cette politique change, nous publions la nouvelle version sur cette page avec une date mise à jour.